TIMES JATIM, SURABAYA – Bank Rakyat Indonesia (BRI) Region 12 Surabaya terus memperkuat kualitas layanan kepada nasabah dengan menghadirkan Digital Branch BRI di Terminal 1 Bandara Internasional Juanda. Layanan berbasis digital ini dioperasikan melalui BRI Branch Office Waru, Sidoarjo, dan resmi dibuka pada 23 Januari 2026.

Peresmian Digital Branch tersebut dihadiri jajaran manajemen BRI Region 12 Surabaya, antara lain RCEO BRI Region 12 Surabaya Reza Syahrizal Setiaputra, RCA Fita Arisanti, Area Head Tri Kenyo Kusumawati, Pemimpin Cabang Waru M. Nabhan Tamam, serta sejumlah staf BRI.

Dari pihak bandara, hadir General Manager Bandara Internasional Juanda Laksma TNI Muhammad Tohir dan Airport Commercial Division Head I Made Kusuma Ariwardana.

Reza Syahrizal Setiaputra menegaskan, kehadiran Digital Branch di Terminal 1 Juanda merupakan langkah strategis mengingat tingginya arus mobilitas penumpang di bandara tersebut. Ribuan orang setiap hari datang dan berangkat melalui Bandara Juanda, sehingga membutuhkan layanan perbankan yang cepat, aman, dan mudah diakses.

Menurutnya, Digital Branch BRI memungkinkan nasabah memanfaatkan waktu tunggu keberangkatan maupun setelah kedatangan untuk menyelesaikan berbagai kebutuhan transaksi keuangan secara mandiri dan efisien.

“BRI menghadirkan layanan Digital Banking agar kebutuhan perbankan nasabah di kawasan Bandara Juanda dapat terpenuhi dengan nyaman dan aman. Di tengah pesatnya perkembangan teknologi, layanan digital menjadi kebutuhan utama, khususnya bagi nasabah dengan mobilitas tinggi,” ujar Reza, dalam keterangan yang diterima Sabtu (31/1/2026).

Ia menambahkan, selama ini layanan perbankan BRI di Bandara Juanda masih banyak mengandalkan pola konvensional melalui Kantor Kas. Seiring tuntutan layanan yang serba cepat dan praktis, transformasi menuju Digital Branch menjadi keniscayaan.

Lebih jauh, kehadiran Digital Branch ini juga menjadi bagian dari strategi BRI dalam memperkuat brand awareness, terutama di kalangan milenial dan Gen Z, sekaligus membuka peluang akuisisi nasabah baru.

Melalui Digital Branch ini, nasabah dapat mengakses berbagai layanan Digital Customer Service (CS) seperti pembukaan rekening, pencetakan buku tabungan, mutasi rekening, rekening koran, hingga penggantian kartu.

Fasilitas ATM juga tersedia untuk setor tunai, tarik tunai, transfer, dan cek saldo. Selain itu, terdapat Interactive Display yang menyajikan informasi layanan perbankan, lokasi unit kerja BRI, promo, hingga informasi lelang BRI.

“Kami berharap Digital Branch ini tidak hanya memperkuat eksistensi BRI sebagai bagian dari Danantara, tetapi juga memberikan manfaat nyata bagi masyarakat luas,” kata Reza.

Sementara itu, GM Angkasa Pura Juanda Laksma TNI Muhammad Tohir menyambut positif kehadiran Digital Branch BRI di Terminal 1. Menurutnya, fasilitas tersebut semakin melengkapi layanan Bandara Juanda dan meningkatkan kenyamanan penumpang beserta keluarga.

“Alhamdulillah, Bandara Juanda mendapat fasilitas Digital Branch dari BRI. Semoga bisa dimanfaatkan secara optimal oleh para penumpang. Tempatnya nyaman, mudah diakses, dan tentu memberi nilai tambah bagi bandara maupun BRI,” ujarnya. (*)