TIMES JATIM, SURABAYA – SOI by Luxe Purveyor membuka toko perdana tas branded ultra luxury bernama SOI Gallerie di PTC Mall Surabaya. 

Toko tas mewah ini secara khusus menyediakan merek Hermes berbagai macam seri. Ada tas baru maupun preloved. Mulai seri Birkin, Kelly, Lindy hingga Picotin dan Constance. Para pecinta dan kolektor bisa mendapatkan tas impian tanpa khawatir barang palsu.

"SOI Gallerie secara istimewa menjual merek ikonik Hermes karena memiliki nilai atau value. Harga jual barang preloved juga masih cukup tinggi," kata Narita, Spokesperson SOI, Kamis (14/12/2023). 

Koleksi Tas Hermes di SOI Gallerie PTC Mall Surabaya, Kamis (14/12/2023). (FOTO: Lely Yuana/TIMES Indonesia)

Pembukaan SOI Gallerie menandai babak baru dalam ritel mewah di Indonesia, di mana otentisitas menjadi fokus utama. 

Layanan otentikasi menetapkan standar baru untuk industri ini. Menekankan komitmen untuk memberikan pelanggan pengalaman berbelanja barang mewah yang berkesan dan terpercaya.

Rita mengatakan bahwa, sebagai destinasi utama belanja barang mewah yang berfokus pada brand Hermes, SOI terus berkomitmen terhadap otentisitas dan kepuasan pelanggan tersebut.

“Untuk itu, kami membuka SOI Gallerie dengan koleksi eksotik yang lengkap dan sales assistant yang berpengalaman. Karena, SOI bertekad terus meningkatan level pengalaman belanja barang mewah di Surabaya,” ucap Rita.

SOI Gallerie menjadi solusi bagi konsumen untuk mendapatkan tas idaman tanpa perlu menunggu lama. SOI juga ingin melindungi pelanggan dari barang palsu.

“Karena, seiring meningkatnya permintaan barang mewah, penyebaran produk palsu juga semakin meningkat. Ini salah satu alasan SOI Gallerie hadir di Surabaya,” terangnya.

Oleh karena itu, lanjut Rita, dalam kesempatan pembukaan SOI Gallerie, SOI juga memperkenalkan inisiatif revolusioner yaitu layanan Authentication Tas Mewah yang fokus pada brand Hermes. Layanan ini merupakan kali pertama di Indonesia. 

Layanan Authentication di SOI merupakan solusi komprehensif yang dirancang untuk melindungi pelanggan dari taktik nakal yang digunakan oleh para pembuat barang palsu. 

Menurut hasil riset terbaru, fenomena "switching" telah menjadi ancaman serius bagi konsumen yang tidak menyadari bahwa produk yang mereka beli bukanlah produk asli, jika tidak membeli lewat official store brand tersebut. 

Dengan pengalaman lebih dari satu dekade di bidang luxury, SOI memastikan bahwa setiap produk Hermes di raknya dijamin asli.

"Pelanggan dapat berbelanja dengan percaya diri, mengetahui bahwa mereka berinvestasi dalam produk Hermes yang asli,” tandas Rita.

Lebih daripada itu, SOI Gallerie hadir untuk memudahkan pelanggan merasakan langsung pengalaman berbelanja yang lebih nyaman. Pelanggan juga bisa menggunakan jasa Authentication SOI untuk barang-barang yang tidak di beli di SOI. 

Pembelian Hermes di SOI dilengkapi dengan sertifikat QR Code SOI sebagai jaminan keaslian. 

"Tidak bisa dipalsukan sertifikatnya karena juga ada QR Code nya," ungkap Madam Rita.

Surabaya Pasar Empuk Barang Mewah

Madam Rita mengatakan, market barang-barang branded ultra luxury di Surabaya sendiri sangat besar. Terutama untuk aksesoris fashion kenamaan pusat mode dunia Paris, Hermes. 

Kota Surabaya ternyata merupakan gudang kolektor sehingga ia mantap membuka galeri perdana.

"Pasar ultra luxury di Surabaya very good sudah mulai berkembang. Surabaya sudah mendekati Jakarta," kata Rita. 

Sementara untuk market preloved, Madam Rita SOI menyebut komposisinya berada di angka 30 persen. Sedangkan barang baru mencapai 70 persen. 

Pembeli kebanyakan dari Jakarta, Surabaya, Makassar dan Medan. Harga preloved Hermes sendiri disebut tidak terlalu jatuh jika dibandingkan brand lain.

"Kalau di tempat saya, preloved ada juga cuma kebetulan kalau kita marketnya lebih ke barang baru. Mungkin yang baru 70 persen, preloved 30 persen," ucapnya. 

Seri paling banyak diburu adalah Birkin dan Kelly karena modelnya klasik tak lekang waktu. 

"Hermes bukan sekadar tas, tapi sebuah benda yang bisa menjadi legacy turun menurun. Bisa ibunya pakai, anaknya dan bisa untuk cucunya," tambahnya.

Madam Rita memperkirakan tren tahun depan masih didominasi Hermes Birkin dan Kelly karena karakter timeless yang kuat.

Rita memberikan tips. Jika mendapatkan tawaran barang dari butik Hermes, jangan sampai ditolak. Karena harga di luaran bisa naik 20-70 persen dari nilai awal. Apalagi setiap tahun ada desain baru. 

"Cuma belinya pun, dapetinnya juga nggak gampang. Makanya, brand Hermes ini spesial banget," sambungnya.

Madam Rita SOI sendiri merupakan kolektor sejak lama. Ia bukan pemain baru dalam dunia rare item ultra luxury. 

"Karena saya koleksi dan saya sering ditawari sama butik Hermes tas-tas mereka yang antik, nah makanya dari itu saya mulai untuk berjualan juga," sambungnya. 

Madam Rita juga memastikan semua barang yang ia jual tidak akan membuat kastamer kecewa. Edukasi barang ultra luxury itu juga akan terus ia update melalui Reels Instagram. 

"Banyak orang masih tertipu, saya lihat juga di berita, selebriti juga ada yang tertipu," ucap Madam Rita. 

Ciri-ciri keaslian Hermes juga bisa dirasakan dari bentuk fisik. Mulai aroma ikonik Hermes yang tidak dapat ditemukan pada produk tiruan hingga tekstur kulit pada body tas. Aroma pada Hermes tiruan cenderung mengandung oli atau plastik. 

Sedangkan untuk perawatan, ia menyarankan agar tidak menyimpan tas terlalu lama. Seperti membiarkan tergantung di lemari atau tersimpan di box. 

"Sebaiknya dikeluarin dari box, lalu ditaruh di lemari dan jangan lupa dipakai. Karena ini harganya mahal, ada yang sayang memakainya, nah itu justru bikin jamuran dan cepat rusak," kata Rita.

SOI juga memberikan after service berupa trading preloved. Namun, tidak menyediakan perawatan. Rita selalu mengarahkan customer untuk melakukan perawatan bag spa di counter resmi Hermes di Singapura. Karena, barang akan langsung dikirim ke Paris. Ia tidak merekomendasikan perawatan di luar itu. 

"Saya selalu arahkan ke Hermes Spa. Saya tidak rekomendasikan spa di luar itu meskipun banyak," ucapnya. 

Rita mengimbau agar konsumen lebih cermat dalam memilih, karena banyak sekali platform maupun toko serupa yang dikhawatirkan mengecewakan pembeli. Maka, SOI Gallerie juga menghadirkan layanan Authentication Service pertama untuk luxury bag di Indonesia. Belanja tas mewah tanpa khawatir barang palsu.(*)