TIMES JATIM, SURABAYA – Tim Universitas 17 Agustus 1945 (Untag) Surabaya melakukan kunjungan kerja sama di Kantor Polrestabes Surabaya Kamis (25/6/2020).

Kampus Merah Putih diwakili Wakil Rektor 1 Untag Surabaya didampingi Kepala Bagian Kerjasama dan Urusan Internasional (BKUI) dan peneliti dari Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (LPPM) Untag Surabaya.

Kunjungan ini diterima langsung oleh Kapolres Surabaya beserta jajarannya dan dilanjutkan dengan penandatanganan Memorandum of Understanding (MoU) oleh kedua belah pihak.

Dalam sambutannya Kapolres Surabaya, Kombes Pol Jhonny Edison Isir, SIK, MTCP meminta Untag untuk melakukan penelitian serta memberikan masukan bagi Polrestabes Surabaya.

"Kami meminta Untag Surabaya untuk melakukan penelitian dan kami harapkan hasilnya dapat menjadi masukan bagi kami untuk memperbaiki kinerja," ujarnya.

Menurutnya, penelitian terkait indeks kepuasan publik ini menjadi penting, karena dapat digunakan untuk mengukur kinerja dan kompetensi pelayanan Polrestabes Surabaya.

Menyikapi pernyataan tersebut, Wakil Rektor 1 Untag Surabaya, Dr IGN Anom Maruta, MM mengaku bangga dapat menjajaki kerjasama ini.

"Sejak 2013, kami bekerjasama dengan Polrestabes. Kali ini kami akan menjajaki Kerjasama kedua terkait penelitian. Hal ini sejalan dengan capaian kami sebagai peringkat 33 nasional di bidang penelitian dan pengabdian masyarakat," ungkap Anom Maruta.

"Menjadi tugas kami untuk melakukan kegiatan seperti ini seiring pelaksanaan Tri Dharma Perguruan Tinggi. Mari kita tingkatkan kinerja semua pihak termasuk kampus kami," tambahnya.

Pada kesempatan yang sama, Kepala Pusat Pengabdian Masyarakat LPPM Untag Surabaya, Aris Heri Andriawan, ST., MT. menuturkan, perlunya ada diskusi untuk laporan penelitian yang dilakukan Untag.

"Kuesioner yang telah masuk, kemudian kami olah dan kaji. Untuk saat ini, telah ada hasil penelitian secara sementara. Nantinya kami bisa saja akan membutuhkan data tambahan. Laporan penelitian bersama ini juga perlu kita diskusikan agar tidak ada mispersepsi, sehingga akan menjadi poin (masukan)," jelas Aris.

Kerja sama Untag Surabaya dengan Polrestabes Surabaya tersebut dalam ruang lingkup penelitian Indeks Kepuasan Publik.

Keterkaitan dalam penelitian kerjasama ini, Kepala BKUI Untag, Wiwin Widiasih, ST, MT mengatakan bahwa Untag telah bermitra dengan Polrestabes Surabaya dan terdapat pihak akademisi/peneliti dari LPPM Untag untuk membantu meneliti Indeks Kepuasan Publik.

Sebagai bentuk penjaminan kualitas atas pelayanan yang dilakukan oleh Polrestabes kepada Kementerian Pertahanan RI maka diperlukan kajian kepuasan publik dengan pihak eksternal, dalam hal ini akademisi dan peneliti dari Untag Surabaya.

"Agar hasilnya lebih transparan, Untag Surabaya dengan Polrestabes Surabaya juga sudah bermitra, sehingga ini merupakan kegiatan implementasi kerjasama (MOU)." terang Wiwin. (*)